Phoenix 24
Ciudad de México, julio de 2025
La revolución de la inteligencia artificial (IA) ha reconfigurado silenciosamente los cimientos del empleo en el mundo. Mientras las empresas tecnológicas optimizan sus estructuras con algoritmos cada vez más sofisticados, miles de trabajadores enfrentan despidos, reubicaciones forzadas o la exigencia de adquirir nuevas competencias en tiempo récord. Este doble filo de la innovación plantea un dilema urgente: ¿la IA representa una amenaza para el empleo humano o una oportunidad para redefinirlo?
De acuerdo con datos recientes del Peterson Institute for International Economics, en lo que va del 2025 más de 160 mil empleados han sido despedidos en las principales economías del G20 como parte de procesos de automatización acelerada. Tan solo Microsoft anunció en junio la eliminación de 10 mil puestos, argumentando que sus nuevas inversiones en IA requieren menos personal operativo y más talento especializado en ingeniería de prompts y análisis predictivo.
En América Latina, el panorama no es menos complejo. Según el Banco Mundial, el 48 % de los empleos en sectores administrativos y de manufactura ligera podrían automatizarse completamente en la próxima década. En Colombia, por ejemplo, el Ministerio de Trabajo reconoció que empresas del sector financiero ya están utilizando modelos de IA generativa para reemplazar funciones de atención al cliente, análisis de crédito y elaboración de reportes jurídicos.
Los expertos del MIT Technology Review advierten que no se trata simplemente de una reducción de nómina, sino de una mutación radical de la estructura laboral global. La IA no solo sustituye tareas, sino que también impone nuevas lógicas de productividad, vigilancia y evaluación algorítmica que transforman la relación entre trabajadores, empleadores y el Estado.
Frente a este escenario, la formación de nuevas habilidades se vuelve vital. Instituciones como el World Economic Forum y la OCDE han promovido programas de reskilling y upskilling que apuestan por capacitar a millones de empleados en pensamiento computacional, ética de la IA, análisis de datos y comunicación digital. Sin embargo, la velocidad de la disrupción supera en muchos casos la capacidad de adaptación de los sistemas educativos y las políticas públicas.
El dilema se profundiza en países con altas tasas de informalidad laboral, donde los trabajadores carecen de redes de protección social o acceso a reconversión profesional. “La IA genera una economía de extremos: grandes oportunidades para quienes tienen acceso a formación y precariedad creciente para quienes quedan fuera de la transición digital”, advirtió en junio la Fundación Friedrich Ebert en un informe sobre desigualdad tecnológica en América Latina.
A su vez, la dimensión psicológica del fenómeno empieza a ser más visible. De acuerdo con un estudio del Laboratorio de Psicología del Trabajo de la Universidad de Buenos Aires, el 64 % de los trabajadores encuestados en empresas con procesos de automatización reportaron niveles elevados de ansiedad, miedo al reemplazo y disminución de su autoestima laboral.
En este contexto, organismos como la ONU y la OIT han comenzado a discutir la posibilidad de establecer una renta básica universal digital, financiada con impuestos a los sistemas de IA, para garantizar condiciones mínimas de estabilidad en sociedades altamente automatizadas. Aunque la propuesta es aún incipiente, refleja el grado de disrupción que atraviesa el contrato social tradicional.
Así, el dilema de la IA en el trabajo no se reduce a una cuestión de eficiencia o productividad, sino a un profundo desafío civilizatorio: cómo reorganizar nuestras sociedades cuando la inteligencia ya no es exclusiva del ser humano. La solución —si existe— requerirá pactos globales, alfabetización digital masiva y un nuevo humanismo que no confunda progreso con exclusión.
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