Phoenix 24
El bloque comunitario busca determinar si el popular minorista chino ha infringido las normas destinadas a impedir la venta de productos ilegales. La medida podría derivar en fuertes multas contra la empresa, presente en varios países.
Si se confirman las sospechas de la Unión Europea de que el minorista chino Temu ha violado la Ley de Servicios Digitales, que obliga a las empresas de tecnología más grandes del mundo a hacer más para proteger a los consumidores en línea, las multas podrían llegar al 6% de su facturación global.
Temu penetró el año pasado en los 27 países de la Unión Europea y hoy tiene 92 millones de usuarios activos. Sin embargo, este bloque de naciones considera que el sitio está haciendo muy poco para detener la venta de productos ilegales.
La investigación también examinará los peligros del “diseño potencialmente adictivo” de la plataforma, que podría tener “consecuencias negativas en el bienestar físico y mental” de los usuarios, dijo la Comisión Europea, el organismo de control digital de la UE.
“Queremos asegurarnos de que Temu cumple con la Ley de Servicios Digitales. En particular, para garantizar que los productos vendidos en su plataforma cumplan con los estándares de la UE y no perjudiquen a los consumidores”, dijo la jefa de tecnología de la UE, Margrethe Vestager, en un comunicado.
La unidad del gigante chino del comercio electrónico PDD Holdings dijo que cooperará con los reguladores y aseguró estar en conversaciones para unirse a una iniciativa voluntaria de la UE para contrarrestar la venta de productos falsificados.
En un comunicado, expresó que “Temu se toma en serio sus obligaciones, invirtiendo continuamente para fortalecer nuestro sistema de cumplimiento y salvaguardar los intereses de los consumidores en nuestra plataforma”.
Lupa a sus programas de recompensas
El sistema de recompensas de Temu similar a los juegos y los mecanismos para recomendar compras a los usuarios, que son utilizados por las plataformas para impulsar contenido más personalizado, también son objeto de investigación por parte de la autoridad europea.
Temu se encuentra entre las 25 plataformas en línea “muy grandes” que deben cumplir con la Ley de Servicios Digitales o arriesgarse a multas, o incluso una prohibición por infracciones graves y reiteradas.
La Comisión Europea dice haber recibido quejas de la organización paneuropea de consumidores (BEUC por sus siglas en inglés) y de 17 de sus miembros nacionales.
Con Reuters y AFP